Política de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores


(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)


Información sobre el derecho de desistimiento


Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,
- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido uno o varios productos en el marco de un único pedido y estos se entreguen de forma conjunta;


- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (info@trysmile.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.


Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento


Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya aportado prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.


Usted deberá devolvernos o entregarnos los productos de forma inmediata y en todo caso a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los productos antes de que venza el plazo de 14 días.
Usted correrá con los gastos de devolución de los productos.


Usted solo será responsable de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor es consecuencia de un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Causas de exclusión o extinción


El derecho de desistimiento no existe en los contratos


- para la entrega de productos que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o decisión individual del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de productos que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene ningún control;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
Causas de exclusión o extinción


El derecho de desistimiento no existe en los contratos


- para la entrega de productos que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o decisión individual del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de productos que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene ningún control;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
Usted correrá con los gastos de devolución de los productos.


Usted solo será responsable de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor es consecuencia de un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos


- para la entrega de productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega;
- para la entrega de productos que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes por su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un envase sellado, cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento


(Si desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y envíenoslo de vuelta.)


Thalib Khreis,

Uhland Str 170

10719 Berlin

info@trysmile.de


- Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes productos (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)


- Pedido el (*)/ recibido el (*)


- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.
Derecho de desistimiento para consumidores

(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido uno o varios productos en el marco de un único pedido y estos se entreguen de forma conjunta;

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (info@trysmile.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), de forma inmediata y a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya aportado prueba de que ha devuelto los productos, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los productos de forma inmediata y en todo caso a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los productos antes de que venza el plazo de 14 días.
Usted correrá con los gastos de devolución de los productos.

Usted solo será responsable de la posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida de valor es consecuencia de un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Causas de exclusión o extinción

El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para la entrega de productos que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o decisión individual del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de productos que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene ningún control;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos

- para la entrega de productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega;
- para la entrega de productos que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes por su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un envase sellado, cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y envíenoslo de vuelta.)

Thalib Khreis
Uhland Str 170
10719 Berlin
info@trysmile.de
- Por la presente yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes productos (*)/
  la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.